Riccardoceramica.ru - Гарантия качественного товара

Riccardoceramica предлагает декоративную керамическую посуду и художественные картины итальянских мастеров, что гарантирует высочайшее качество приобретенного у нас товара. Перед отправкой заказа, все товары тщательно проверяются и бережно упаковываются специалистами нашего интернет-магазина.

Возврат и обмен товара без проволочек!

Riccardoceramica гарантирует полное соблюдение всех правовых норм Закона «О защите прав потребителей» при проведении процедуры обмена или возврата товаров. Пожалуйста, познакомьтесь с основными правилами обмена или возврата товаров:

Возврат и обмен товара надлежащего качества.

  • Вы вправе вернуть приобретенный Вами Товар надлежащего качества в течение 7 (семи) дней, не считая дня продажи. Указанное право может быть реализовано, если товар не был в употреблении; сохранен его товарный вид, фабричные ярлыки и другие потребительские свойства; имеется товарный чек или кассовый чек или иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
  • Вы вправе обменять Товар надлежащего качества на другой товар той же или другой товарной категории в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня продажи. 
  • Возврат или обмен товара осуществляется четырьмя способами: 
    •в пунктах самовывоза (ПВЗ) или офисе интернет-магазина бесплатно (необходимо предварительно согласовать дату и место возврата);
    •вызов курьера, по действующим тарифам службы доставки, для возврата товара по удобному вам адресу;
    •отправка почтой (покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно);
    •транспортной компанией (покупатель оплачивает транспортные услуги самостоятельно).
При возврате через курьера, транспортную компанию или пункт самовывоза, товар необходимо бережно упаковать, чтобы  избежать повреждений при транспортировки в офис нашей компании.

Возврат денежных средств производится на расчетный (или карточный) счет физического лица, в случае отсутствия расчетного счета, возврат денежных осуществляется почтовым переводом. Возврат денежных средств юридическим лицам производится на расчетный счет организации. Сроки возврата – через один рабочий день после поступления товара на склад интернет-магазина и проверки качества.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества.
  • Замена и возврат товара с обнаруженным в процессе эксплуатации скрытым производственным дефектом осуществляется на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей». В случае возникновения проблем при использовании товара, пожалуйста, убедитесь в соблюдении всех правил его эксплуатации, указанных в инструкции. 
  • В случае наличия заводских дефектов изделия возможен его обмен или возврат на основании соответствующего заявлении. Заявление можно отправить нам по электронной почте moscow@riccardoceramica.ru. Срок рассмотрения такого заявления 10 (десять) рабочих дней.
  • Товар ненадлежащего качества, имеющий дефекты, внешние механические повреждения или находящийся в неполной комплектации, обмену и возврату не подлежит.

X
Быстрый заказ: